Lähipalvelut halutaan kilometrin etäisyydelle

Lähiöiden asukkaat pitävät tärkeimpinä lähipalveluina päivittäistavarakauppaa, kirjastoa ja terveyskeskusta. Kohtuullisena asiointimatkana näihin palveluihin pidetään enintään kilometrin kävelyetäisyyttä. Tiedot käyvät ilmi Kuluttajatutkimuskeskuksen tuoreesta tutkimuksesta, jossa tutkittiin kahden esimerkkilähiön avulla lähipalvelujen merkitystä ja kehittämistä.

Tutkimusalueina olivat Soukan lähiö Espoossa sekä Koivukylä–Havukosken lähiö Vantaalla. Tutkimusaineistoja kerättiin Soukan ja Koivukylän asukkailta vuoden 2010 keväällä posti- ja internetkyselyillä sekä asukkaille järjestetyillä ryhmäkeskusteluilla.

Reilu kolmannes kummankin alueen vastaajista nimesi yhden tai useamman palvelun, jonka puuttuminen hankaloitti kotitalouden arkea. Yksittäisten palvelujen suurimmat ongelmat liittyivät terveyskeskusten toimintaan ja päivittäistavarakauppojen valikoimiin sekä hintoihin. Ongelmia ilmeni myös palveluympäristöjen esteettömyydessä.

Internetpalveluja olisi haluttu käyttää lääkärin ajanvarauksessa, vapaa-ajanpalvelujen aikavarauksissa ja taksin tai kuljetuksen tilaamisessa, jos palveluja olisi ollut saatavilla. Kotiin tulevista palveluista eniten kiinnostusta ilmaistiin korjaus- ja asennuspalveluihin, siivous- ja kodinhoitopalveluihin sekä kotisairaanhoitoon.

Palvelujen puuttuminen lisää myös muuttohalukkuutta. Muuttamista harkitsevien tärkeimpinä muuton syinä mainittiin elämäntilanteiden muutokset ja niiden vaikutus tilantarpeeseen ja asumistoiveisiin. Muuttoaikeita lisäsivät myös asuinrakennusten peruskorjaustarve sekä hissien puute. Palvelujen osuus kaikista mainituista muuttosyistä oli kummallakin alueella noin 14 prosenttia.

Lähiöiden asukkaiden viihtymistä ja kotiutumista asuinalueilla edistävät monipuoliset sosiaaliset suhteet, joita palvelut tukevat merkittävästi. Miellyttäviä kohtaamisia asukkaiden kesken syntyy erityisesti kaupoissa ja kirjastossa. Omaleimaisilla palveluilla ylläpidetään myös vahvaa paikallisidentiteettiä.

”Lähiöiden palvelujen kehittäminen edellyttää eri osapuolten toimivaa vuorovaikutusta, jonka avain on kaupunkien aktiivinen yhteydenpito sekä palvelujen tuottajiin että asukkaisiin. Jos nykyinen palvelutarjonta onnistutaan muokkaamaan sisällöltään ja palveluverkkorakenteeltaan joustavammaksi, on lähiöiden palvelutarjonta muutettavissa nopeasti ja taloudellisesti kulloistakin kysyntätilannetta vastaavaksi. Esimerkiksi julkisten ja kaupallisten palvelujen yhteistyön ja yhteisten tilojen lisääminen toisi synergiaetuja ja vähentäisi liikkumistarvetta ”, sanoo erikoistutkija Hannu Kytö.

LISÄTIETOJA
Erikoistutkija Hannu Kytö, Kuluttajatutkimuskeskus, puh. 010 605 9015
Tutkija Jenni Väliniemi-Laurson, puh. 010 605 9039
Erikoistutkija Helena Tuorila, puh. 010 605 9035

JULKAISU
Hyvillä palveluilla laadukkaaseen lähiöasumiseen (pdf). Hannu Kytö, Jenni Väliniemi-Laurson, Helena Tuorila.
Kuluttajatutkimuskeskus, julkaisuja 2/2011 (verkkojulkaisu).

Valokuvat: Hannu Kytö

Palaa otsikoihin